Gwarancje mogą na dłuższą metę zaoszczędzić pieniądze konsumentów.
Dziękujemy za zakup lodówki Kenmore — czy chciałbyś mieć przedłużoną gwarancję na urządzenie Sears? Chociaż możesz nie usłyszeć tych dokładnych słów, prawie każdy kupujący Sears zostanie zapytany, czy chce przedłużyć gwarancję w pewnym momencie podczas zakupu w sklepie. Czy powinieneś kupować umowy serwisowe? Czy prawdopodobnie ich użyjesz? Omówimy te pytania i więcej poniżej.
Rozszerzona gwarancja na urządzenia Sears — co obejmuje?
Sears oferuje kilka rodzajów programów gwarancyjnych dlaurządzeniasprzedawane przez Sears. Większość programów zapewnia następujące korzyści:
- Naprawy wykonywane przez specjalistów od napraw Sears
- Gwarancja wymiany elementu, jeśli odpowiednie części nie są dostępne lub jeśli technik nie wie, jak rozwiązać problem.
- Naprawa w domu lub serwis w dogodnych warsztatach Sears
- Żadnych ukrytych opłat. Wszystkie części i robocizna potrzebne do naprawy urządzenia są objęte gwarancją przez pierwsze 3 lata.
- Bezpłatna coroczna kontrola urządzenia, aby sprawdzić, czy coś zaczyna się psuć
- Bezpłatne wsparcie techniczne w zakresie pomocy przy korzystaniu z urządzenia
- Wybór długości gwarancji oraz możliwość przeniesienia lub przedłużenia gwarancji
- Wskazówki dla kobiet kupujących używane samochody
- Jak wycenić używane meble?
- Ubezpieczenie urządzenia i gwarancje na dom
Czy skorzystasz z przedłużonej gwarancji na urządzenia Sears?
Gdybyś wiedział, że istnieje duża szansa, że Twój produkt będzie wymagał naprawy w okresie gwarancyjnym, prawdopodobnie kupiłbyś rozszerzoną gwarancję na urządzenie Sears. Więc jakie są szanse, że twój przedmiot będzie miał z nim coś nie tak? Raporty konsumenckie magazyn śledzi tego rodzaju informacje poprzez ankiety wśród czytelników. Wyniki ich ankiety z 2006 r. są wymienione poniżej:
| Produkt | Szybkość naprawy |
| Komputer przenośny | 43% |
| Lodówka: obok siebie z kostkarką | 37% |
| Kosiarka jeźdźca | 32% |
| Traktor Trawnik | 31% |
| Komputer stacjonarny | 31% |
| Pralka (ładowana od przodu) | 29% |
| Kosiarka samojezdna | 28% |
| Odkurzacz (kanister) | 2. 3% |
| Pralka (ładowana od góry) | 22% |
| Zmywarka | dwadzieścia jeden% |
| Lodówka: zamrażarka górna i dolna z kostkarką do lodu | dwadzieścia% |
| Zasięg gazu | dwadzieścia% |
| Piekarnik ścienny (elektryczny) | 19% |
| Kosiarka pchana (gaz) | 18% |
| Płyta kuchenna (gaz) | 17% |
| Kuchenka mikrofalowa (over-the-range) | 17% |
| Suszarka do ubrań | piętnaście% |
| Kamera (cyfrowa) | 13% |
| Odkurzacz (w pozycji pionowej) | 13% |
| Lodówka: zamrażarka górna i dolna, bez kostkarki | 12% |
| Zasięg (elektryczny) | jedenaście% |
| Płyta kuchenna (elektryczna) | jedenaście% |
| Aparat cyfrowy | 10% |
| Telewizor: bezpośredni widok od 30 do 36 cali | 8% |
| Telewizor: bezpośredni widok od 25 do 27 cali | 6% |
Z wyjątkiem kilku pozycji, wiarygodność produktów w ankiecie czytelników jest bardzo wysoka. Należy pamiętać, że ta ankieta obejmuje przedmioty, które mogły i nie zostały zakupione w Sears. Jeśli uważasz, że Sears sprzedaje tylko wysokiej jakości markowe urządzenia, liczby mogą być jeszcze niższe.
Ile kosztują naprawy
Kolejne pytanie, jakie należy sobie zadać przy podejmowaniu decyzji o zakupie przedłużonej gwarancji na urządzenie Sears, to:
- Ile będzie kosztować naprawa urządzenia?
Jeśli na przykład zwykła naprawa zmywarki kosztuje tylko 50 USD plus robocizna, to jak cenna jest przedłużona gwarancja 75 USD?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zadzwoń do warsztatów naprawczych w Twojej okolicy i zapytaj, co często jest nie tak z urządzeniem, które zamierzasz kupić, i kiedy może się nie udać. Jeśli element zwykle nie wymaga naprawy przez co najmniej dziesięć lat, możesz zdecydować się nie kupować przedłużonej gwarancji.
Zapytaj warsztaty naprawcze o średni koszt części naprawczych plus robociznę. Przekonaj się również, jak wygodnie byłoby, gdyby lokalny sklep naprawił Twój przedmiot. Jeśli ufasz, że wykonają dobrą robotę, możesz z nich skorzystać, a nie z autoryzowanej stacji naprawczej Sears.
Dlaczego sprzedawca jest taki nachalny?
Jeśli zastanawiasz się, dlaczego sprzedawca tak bardzo stara się sprzedać ci rozszerzoną gwarancję na urządzenie Sears, może to być spowodowane tym, że oczekuje się od niego sprzedaży gwarancji na pewien procent wszystkich sprzedawanych przez siebie urządzeń. Sprzedawca może również otrzymać prowizję od ceny gwarancji.
Na siły sprzedaży wywierana jest presja, ponieważ przedłużone gwarancje są dużym źródłem zysków dla Sears i innych detalistów.
Jedną z korzyści, o której sprzedawca prawdopodobnie przypomni, jest bezpłatna konserwacja zapobiegawcza, która często może wyłapać małe problemy, które stają się poważnymi problemami. Kiedy stoisz w sklepie, pomysł, aby ktoś przyszedł obejrzeć Twoje urządzenie, może być bardzo atrakcyjny. Pamiętaj jednak, że musisz pamiętać, aby umówić się na wizytę serwisową za rok od teraz. Jeśli nie zaplanujesz wizyty serwisowej, funkcja bezpłatnej konserwacji zapobiegawczej będzie dla Ciebie bezwartościowa.
Wniosek
Zostań wykształconym konsumentem, przeprowadzając badania przed dokonaniem zakupu. Zbierz wystarczającą ilość informacji, aby móc śmiało zaakceptować lub odrzucić rozszerzoną gwarancję lub ofertę gwarancji dożywotniej.
