Jeśli masz problemy z omyłkowym obciążeniem karty kredytowej, może Ci pomóc list w sprawie sporu kredytowego do wystawcy karty kredytowej. Wiedząc, jakie informacje należy umieścić w tych listach, Twoje konto zostanie zasilone przy możliwie najmniejszym wysiłku.
Napisz list do sporu kredytowego
Po rozmowie ze sprzedawcą i braku możliwości natychmiastowego rozwiązania sporu kredytowego, natychmiast skontaktuj się z działem obsługi klienta wystawcy karty kredytowej. Aby chronić swoje prawa , musisz zgłosić spór wystawcy karty kredytowej na piśmie w ciągu 60 dni od daty na pierwszym wyciągu rozliczeniowym wraz z kwestionowaną opłatą. Samo wyjaśnienie sporu przez telefon nie wystarczy.
Powiązane artykuły- Najlepsze sposoby konsolidacji zadłużenia karty kredytowej
- Pięć sposobów na uzyskanie dobrego wyniku kredytowego
- Jak budować historię kredytową
Niektórzy wystawcy kart kredytowych mogą generować dla Ciebie pismo dotyczące sporu, ale nadal musisz je podpisać i dołączyć dokumenty, takie jak pokwitowanie i korespondencja, którą mogłeś wysłać do sprzedawcy.
Pisanie własnego listu do sporu kredytowego jest łatwe. Słuchaj uważnie, co Twój przedstawiciel obsługi klienta powie Ci, aby zawrzeć w liście. Większość listów musi zawierać następujące informacje:
jak usunąć rzęsy w domu
- Data transakcji i numer transakcji z wyciągu
- Nazwisko kupca
- Adres miejsca transakcji, jeśli jest znany,
- Kwota spornej opłaty – czy jest to cała kwota, czy część całkowitej kwoty
- Dlaczego uważasz, że obciążenie jest błędem (niewłaściwa kwota napiwku, zduplikowane obciążenie, nieautoryzowane obciążenie itp.)
- Co zrobiłeś, aby rozwiązać spór ze sprzedawcą
- Pamiętaj, aby umieścić datę na tym liście i faktycznie podpisać list, a nie tylko wpisywać swoje imię i nazwisko na końcu listu
Odeślij list i wszelkie dokumenty z powrotem do wystawcy karty za pomocą potwierdzenia zwrotnego z prośbą o potwierdzenie daty wysłania dokumentów. Nie wysyłaj listu na adres, na który wysyłasz swoje płatności. Zamiast tego poszukaj adresu „zapytania dotyczące rozliczeń”. Powinien znajdować się na odwrocie Twojego oświadczenia. Jeśli nie możesz go znaleźć, zadzwoń do obsługi klienta i zapytaj.
Oto przykład listu:
Szanowny Panie, Szanowna Pani,
ile przejechanych mil rocznie
Piszę, aby zakwestionować obciążenie mojego konta karty kredytowej w wysokości [kwota] od [nazwa sprzedawcy]. Ta opłata jest datowana [wstaw datę] na moim wyciągu rozliczeniowym. Załączam kopię oświadczenia z zakreślonym kwestionowanym zarzutem. Chciałbym, aby ta opłata została odwrócona, ponieważ [wyjaśnij dlaczego tutaj]. Próbowałem załatwić sprawę ze sprzedawcą, ale oni [odmawiają, zbankrutowali itp.].
Zgodnie z ustawą o uczciwym rozliczeniu kredytowym proszę o poprawienie tego błędu i zaksięgowanie na moim koncie opłat finansowych i opłat związanych z opłatą. Na poparcie mojego sporu załączam [pokwitowanie sprzedaży z prawidłową kwotą, dowód wpłaty, kopię raportu policyjnego w przypadku kradzieży portfela itp.]. Prosimy o jak najszybsze zbadanie i naprawienie tego problemu.
czy kąpiel w łóżku i nie tylko kupony wygasają
Z poważaniem,
Twój podpis
Twoje drukowane imię
Obudowy: [liczba obudów]
Dalsze zapytania
Zawsze po otrzymaniu listu należy zadzwonić do firmy obsługującej kartę kredytową co najmniej dwa tygodnie po wysłaniu do niej listu. Czasami korespondencja ginie w poczcie, co może opóźnić rozwiązanie sporu. Wystawca Twojej karty kredytowej ma 30 dni na odpowiedź, że otrzymał Twoją dokumentację. Zgodnie z prawem federalnym spory dotyczące karty kredytowej muszą zostać rozwiązane przez wystawcę karty w ciągu dwóch cykli rozliczeniowych (lub 90 dni) po otrzymaniu listu ze sporem.
Jeśli wystawca karty kredytowej skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji, odpowiedz szybko. Zazwyczaj dodatkowe informacje można podać telefonicznie lub faksem po otrzymaniu oryginalnego pisma spornego z ważnym podpisem.
Rozwiązywanie sporów
Kiedy kwestionujesz opłatę, nie musisz płacić tej części rachunku. Jesteś jednak odpowiedzialny za opłacenie wszelkich innych opłat, które pojawiają się na Twoim wyciągu. Firmy obsługujące karty kredytowe zazwyczaj umieszczają na Twoim koncie tymczasowe kredyty na czas badania spornej opłaty.
kiedy szczenięta mogą zacząć pić wodę?
Spory, które zostaną rozwiązane na Twoją korzyść, zostaną przelane na Twoje konto, zgodnie z zasadami firmy obsługującej Twoją kartę kredytową. Może to nastąpić w ciągu jednego cyklu rozliczeniowego od rozstrzygnięcia sporu.
